Nood aan een babbel?

Als je nood hebt aan een babbel (bijvoorbeeld omdat je grenzen niet werden gerespecteerd), dan kan je (een van) de API's contacteren. De API's zijn geen detectives of professionele hulpverleners, maar luisteren rustig naar je verhaal en verwijzen (indien nodig) door naar meer hulp. Is het nodig om stappen te ondernemen of mensen aan te spreken? Dan zullen ze altijd eerst met jou overleggen hoe jij je daarbij voelt, en hoe jij wil dat ze dat aanpakken. Wil je liever anoniem je verhaal delen, dan nemen we je melding mee en trachten we preventieve acties op te zetten. Hieronder lees je hoe en waarvoor je ons kan bereiken.

Hiervoor kan je het API contacteren:

• Pesten: Er is sprake van pesten wanneer één of meerdere mensen de bedoeling hebben om iemand anders te kwetsen door hun gedrag. Dat kan zowel verbaal (iemand scheldt iemand anders uit), fysiek (iemand duwt iemand anders zomaar op de grond) als psychologisch (iemand maakt keer op keer vervelende opmerkingen). Het gaat niet om iets eenmaligs, maar om het telkens opnieuw lastigvallen van dezelfde persoon of personen. Hier vind je meer informatie over het verschil tussen pesten en plagen. Hier lees je hoe je pesten kan aanpakken met de 'No Blame'-methode, dé tool die de API's ook gebruiken.

• Seksueel grensoverschrijdend gedrag: Dwingt iemand jou tot seks, kussen of gelijk welk seksueel contact? Dan is dat een vorm van seksueel misbruik of seksueel grensoverschrijdend gedrag. Hier vind je meer informatie.

• Agressief gedrag: Wanneer iemand iemand anders fysiek of verbaal pijn doet (of hiermee dreigt) spreken we van agressie. Hier vind je meer informatie over hoe je agressie kan herkennen en hoe je erop kan reageren.

• Discriminatie is het verschillend behandelen van personen en groepen op basis van bepaalde kenmerken. Hier kan je er meer over lezen. Hoe je ermee omgaat en wat je kan doen als getuige, daarover vind je hier meer info.

• Andere traumatische gebeurtenissen (echtscheiding van de ouders, overlijden van een dierbare…) die invloed hebben op de (mede)leden en/of begeleiding en de werking van jullie afdeling of ploeg.

Hiervoor contacteer je het API NIET :

• Er is iemand gevallen over een piket en die heeft een diepe snijwonde. Jullie weten niet wat te doen.

  • Wat wel? Contacteer de noodtelefoon of beter meteen de dokter (van wacht) en breng de verzekeringspapieren in orde.

• Een groepje ini’s heeft alcohol gedronken vooraleer ze zijn gaan slapen, maar er liep niet echt iets mis.

  • Zorg dat jullie het drugs- en alcoholbeleid van JNM respecteren en contacteer voor extra advies de D&A.

• Een ouder is boos: "Mijn kind wilde vlees eten, maar kreeg geen vlees."

  • Wat wel? Leg uit waarom niet en als de ouder nog steeds kwaad is, kan je doorverwijzen naar de pagina crisis en klacht.

• ....

Online - Je kan ons gemakkelijk samen aanschrijven via api@jnm.be. Voel je je daar niet comfortabel bij? Dan kan je er ook voor kiezen om een specifieke API te mailen of een anonieme melding te doen via deze form.

Via telefoon - Bel gerust naar één van bovenstaande GSM-nummers. We doen altijd ons best om zo snel mogelijk te reageren (maar hebben enkel in de zomer écht permanentie).

• Tijdens de kantooruren kan je de API's vaak ook bereiken via het bondssec telefoonnummer: 09 223 47 81.

• Is het erg dringend en kan het niet wachten tot de kantooruren, dan kun je altijd de noodtelefoon (0486 13 54 20) contacteren die bemand wordt door bestuurders of personeel. Indien nodig kunnen zij doorschakelen naar een API. 

• Tijdens de zomer (juli en augustus) kan je steeds terecht bij de API-zomertelefoon (+32 490 01 60 82).

In het echt - Zie je ons ergens lopen, dan mag je ons natuurlijk ook in real life aanspreken. Sien en Meret zijn JNM-vrijwilligers. Op het bondssec is er, tussen 10u. en 16u., steeds iemand van het personeel aanwezig (Louise vaak op dinsdagen en donderdagen!).

Anoniem melding doen?

Wil je liever anoniem een melding doen over een integriteitsschending binnen JNM die je zelf meemaakte of zag gebeuren, dan kun je dat hier doen. De API's zien je verhaal, maar weten niet van wie het komt. Daardoor kunnen we je achteraf ook niet terug contacteren. Wil je wél graag een reactie krijgen op je melding, dan kun je de API's contacteren via api@jnm.be. Let wel op: als je ons mailt, dan is je melding niet meer anoniem, tenzij je een alias e-mailadres aanmaakt. 

Misschien maakte je iets mee, maar ondernam je zelf al stappen (door bijvoorbeeld één van de hulplijnen-organisaties te contacteren), maar wil je toch graag dat de API's op de hoogte zijn van wat binnen JNM gebeurde. Ook dan kan je de API's contacteren, al dan niet anoniem. Elk werkjaar bekijken de API's wat er leeft binnen JNM. Zo kunnen we, naast reageren op situaties, ook preventieve acties opzetten. Hiervoor is jouw melding dus sowieso erg waardevol!

Wees voorzichtig met het vermelden van echte namen in je melding. Iedereen heeft recht op privacy. Het anoniem melden van een integriteitsschending leidt niet tot een onderzoek (tenzij het om criminele feiten gaat).